京东退款流程

适用情况

适用于在京东购物需取消订单或售后退款的用户。

办理步骤

1. 1

   找到订单

   京东「我的」-「全部订单」，定位需退款的订单。

2. 2

   申请取消或售后

   未发货选「取消订单」；已收货选「申请售后」/「退货」。

   提示：看清售后时效与运费规则。

3. 3

   跟踪退款状态

   在订单详情查看退款进度；完成后留意支付账户入账。

   提示：第三方商家处理可能较慢。

常见问题

注意事项

• 勿点击短信里的假京东客服链接。
• 上门取件核实是否为官方京东物流。